condizioni di reso/recesso?

    Segui

    Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

    Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci aprendo un Ticket cliccando in fondo a questa pagina.

    Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione aprendo un Ticket e richiedendo il codice RMA utile per compilare il modulo di recesso online. Nel caso scegliessi detta opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica).

    Per rispettare il termini di recesso, è sufficiente che ci invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

    NOTABENE:
    Di seguito una lista di categorie di prodotto che possono subire limitazioni o esclusioni dal diritto di recesso:

    Categoria GRANDI E PICCOLI ELETTRODOMESTICI: Per motivi igenici, tutti i prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. I prodotti quindi dovranno essere restituiti integrinon usati e nell'imballo originale.
    Se si accerta che tali prodotti sono stati utilizzati o sono privi di etichetta, Onlinestore Spa non sarà in grado di elaborare la restituizione.

    PRODOTTI MEMORIA DI MASSA: Per garantire la privacy dei dati contenuti anche a seguito di cancellazione, tali prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. I prodotti quindi dovranno essere restituiti integrinon usati e nell'imballo originale.

    Categoria PER LUI E PER LEI: Per motivi igenici e di sicurezza, tutti i prodotti dovranno essere restituiti in condizioni nuove e nell'imballo originale. Onlinestore Spa non accetta inoltre la restituizione di prodotti per i quali sia stato rimosso il sigillo dell'imballo.

    PRODOTTI IMBALLATI IN BLISTER TRASPARENTI: (ad esempio cartucce, memorie sd, articoli da cucina..) il recesso non sarà accettato qualora la confezione sia stata aperta. Essendo trasparente, la confezione permette di visionare il prodotto preventivamente. 

    Se il cliente non si attiene alle presenti indicazioni per la pratica di reso, Onlinestore Spa si riserva il diritto di rifiutare la restituizione del prodotto.

    Effetti del recesso

    Se recedi dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento della merce oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se questa avviene prima della ricezione della merce. Qualora decidessi di sostituire il prodotto reso con un altro articolo, le spese di spedizione di quest'ultimo Le saranno addebitate.

    Sei pregato di rispedire la merce o di consegnarla a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

    I costi diretti della restituzione della merce saranno a tuo carico.

    Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore e neppure alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

    Onlinestore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

    Onlinestore Spa si riserva di specificare al cliente la decurtazione percentuale dal 20% al 50% dopo aver visionato il prodotto, anche in contraddizione col consumatore medesimo, in base a quanto sia effettivamente stato utilizzato.

     

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